Étude de cas

Centre de passation DELF-DALF

France Éducation international lance une initiative offrant à Sorbonne Université la possibilité de devenir centre de passation du DELF-DALF. Sorbonne Université se positionne ainsi immédiatement comme le plus grand centre de passation à Paris et en Île-de-France.

Problème

Maintenir la rentabilité d'un dispositif certifié ISO 9000 tout en augmentant le nombre de candidats accueillis, optimiser les opérations lors des sessions de jury d'examen, et maintenir un volume suffisant de professeurs correcteurs en parallèle avec les moyens logistiques mis à disposition.

Solution

Établir les seuils de rentabilité par session ainsi qu'une projection de croissance du dispositif. Cela correspond au nombre maximal de candidats accueillis, proportionnel au seuil minimum de correcteurs requis. Il s'agit d'exploiter les points de rentabilité (break-even) et d'équilibrer le volume de candidats en fonction du niveau de certification, chaque certification ayant une structure de coûts différente : une session DELF B2 coûtera ainsi moins cher à opérer qu'une session DALF C1, du fait de barèmes de correction et de ressources mobilisées distincts.

Résultats

Croissance du dispositif depuis son ouverture : le nombre de candidats accueillis a été multiplié par près de dix entre la session inaugurale de 2021 et l'année 2024, à volume de sessions constant.

Candidats accueillis par année · sessions DELF-DALF